O treinamento, além de sua função original de desenvolver as competências dos colaboradores, funciona como excelente ferramenta de motivação, e é um dos pilares da formação da Cultura Organizacional. Por isso, devemos dar-lhe a devida atenção, procurando fazê-lo da melhor forma possível. Inclusive, porque o ensino de adultos (andragogia) não é igual ao ensino de crianças (pedagogia), existindo diferenças básicas, como as que eu descrevo a seguir:
- Relação professor/aluno: enquanto que na pedagogia o ensino é centrado no professor, na andragogia ele é centrado no aluno.
- Razões da aprendizagem: enquanto que a pedagogia segue um determinado currículo padronizado, os adultos aprendem o que realmente precisam saber, com uma abordagem prática na solução de determinados problemas.
- Orientação da aprendizagem: as crianças aprendem por matérias, já os adultos aprendem por competências.
Essas diferenças exigem abordagens diferenciadas para o ensino do profissional, por isso mesmo, as dicas que veremos ganham importância ainda maior. Vejamos, a seguir, algumas dicas para aumentar o aproveitamento e a eficiência dos treinamentos corporativos.
#1 – Conhecimento prévio
A informação que nós temos abre portas para novas informações, estimula a absorção de novos conteúdos, e facilita o entendimento de novos conhecimentos. Por isso, é importante que haja sempre uma coerência entre o conteúdo do treinamento e o conhecimento base do treinando, ou seja, é preciso que o profissional a ser treinado tenha o conhecimento base necessário para participar do treinamento e, assim, ter o melhor aproveitamento. Para facilitar, estabeleça os requisitos para o treinamento, e, quando for necessário, faça um treinamento de nivelamento de conhecimento para aqueles que tiverem necessidade, antes do treinamento principal. Esse pequeno cuidado pode fazer o treinamento muito mais eficiente.
#2 – Predisposição
A descontração, a ausência de tensão, o relaxamento, a atenção, e a concentração propiciam o aprendizado. Por isso, é muito importante a escolha do local de treinamento, e a organização, pois o colaborador tem que se desconectar dos problemas do dia-a-dia da empresa, para poder estar predisposto a conhecer e absorver novos conteúdos. Para isso, o treinando deve ser orientado a planejar a sua ausência, delegando suas responsabilidades, para que tenha a tranquilidade necessária para participar do treinamento. O ambiente do treinamento deve ter a infraestrutura básica, ser simpático, com o silêncio necessário e com temperatura agradável.
#3 – Exemplificação
Nós aprendemos melhor através dos exemplos, por isso, devem ser utilizadas metáforas, estudos de caso, e todo tipo de exemplo que facilite o entendimento do treinando. O exemplo tem o poder de esclarecer conceitos, clarear idéias, e demonstrar princípios de modo efetivo, sendo, em determinadas situações, o diferencial entre aprender, e não aprender.
#4 – Estímulos múltiplos
Outra boa técnica para utilizar nos treinamentos é utilizar estímulos visuais, através do uso de trechos de vídeos, e imagens. Fazer com que o treinando fale, recite, ou mesmo encene, é um forte estímulo para a retenção do conhecimento. Isso tudo funciona como âncoras do conhecimento, facilitando a recuperação da informação aprendida, quando necessário.
#5 – Resumos
Fazer resumos do que se vai ensinando permite uma melhor retenção do conhecimento, através de dois princípios, o primeiro é o da repetição, pois ao se fazer o resumo, os conceitos mais importantes estarão sendo revisados. O segundo é que a melhor retenção do conhecimento prévio, vai facilitar o entendimento e a retenção do conhecimento subsequente.
#6 – Prática
Nada melhor para consolidar o aprendizado do que a prática. Portanto, fazer com que o treinando execute uma ação, reproduza um processo, ou participe de uma dinâmica de grupo, será uma ótima forma de facilitar o aprendizado e favorecer a memorização.
Experimente implementar essas dicas, e veja, você mesmo, os resultados ao final dos treinamentos!