Modelo de Gestão

Para reger os talentos e chegar aos resultados!

Introdução

Você já deve ter visto vários modelos propostos de gestão, com os mais variados nomes, desenhos e layouts. Alguns bastante interessantes, outros complexos demais, e outros sem o foco necessário.

Cada empresa parece estar buscando propor seu modelo próprio de gestão, o que de um lado é positivo, pelo fato de haver o interesse e a preocupação em estabelecer formalmente (e buscar seguir) um modelo eficiente de gestão; de outro, pode causar a impressão que esse suposto modelo de gestão varia muito, coisa que, na essência, não deveria ocorrer, pois essa essência da gestão eficaz não varia dessa forma.

Modelo de Gestão Eficaz na Gestão Industrial

A gestão eficaz deve procurar trabalhar com os elementos-base (pessoas, processos e tecnologia), e os elementos-chave (clientes, acionistas, sociedade, organização e parceiros) na busca de resultados melhores, através de um planejamento estratégico e do fortalecimento das lideranças.

Os resultados melhores podem estar ligados a aumento de vendas ou receita, mas também a uma ou mais das seguintes vantagens competitivas:

  • Qualidade: capacidade de atender e superar as expectativas do cliente em relação às características do produto.
  • Produtividade: capacidade de fazer mais com menos recursos, com aumento da velocidade de produção.
  • Satisfação: capacidade da Organização em atender os pedidos no prazo, solucionar eficientemente eventuais problemas no pós-vendas, e responder eficazmente os questionamentos do cliente, da própria Organização e da sociedade.
  • Inovação: capacidade de encontrar soluções novas e melhores para o cliente.
  • Custo: capacidade de reduzir os custos do produto, reduzir as perdas do processo produtivo, e reduzir os custos da não-qualidade.
  • Flexibilidade: capacidade de responder satisfatoriamente às alterações de pedidos, demandas e especificações dos clientes.

Modelo

Independentemente do layout proposto do modelo de gestão em questão, o importante é compreender a essência de seu funcionamento, coisa que buscamos mostrar no desenho abaixo, em que tentamos simplificar e resumir um modelo de gestão eficaz para uma organização.

A representação que utilizamos é a de engrenagens, que dá a nítida idéia de que tudo deve estar sincronizado e devidamente alinhado para obtermos os bons resultados. Além disso, essa representação mostra que as ações e processos são consequência de outras ações e processos anteriores. No modelo representado na figura abaixo, você vê os players mais relevantes, e a influência principal de seu movimento.

Gestão Eficaz - Modelo de Gestão


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Autor: Rodrigo Vargas – Engenheiro mecânico (UFPR), pós-graduado em engenharia de man. mecânica (UFPR), pós-graduado em gestão empresarial (FGV), com mais de 17 anos de experiência em ambiente industrial, sendo mais de 13 anos ocupando cargos de gestão na indústria automotiva e eletroeletrônica; compartilhando conhecimento sobre gestão, há mais de 10 anos, através do portal GestaoIndustrial.com.


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